QUIENES SOMOS ?

Inversiones Le Parfum es una perfumería virtual situada en Echauren 628 Dpto. 802.

Nuestro objetivo es la venta de perfumes originales de diseñadores famosos a través de Internet.

Nuestro mercado principal son los residentes de este gran país ofreciéndoles un producto de calidad con un excelente servicio de despacho (temporalmente solo en la región metropolitana).

Nosotros no vendemos imitaciones, ni perfumes alternativos, sólo productos originales, fabricados en su lugar de origen y distribuidos en chile por sus principales distribuidores.

FORMAS DE PAGO

Usted dispone de las siguientes formas de pago:

1. Cheque o trasferencia bancaria
2. Con Paypal
3. Contra reembolso.

Para escoger alguna de estas opciones, debe seleccionar la forma de pago en el formulario que se presenta al final del proceso de compra.

1. Tarjeta de crédito

Nosotros no guardamos información alguna de las tarjetas de crédito, ya que hemos contratado el servicio externo para su aprobación y aceptación como medio de pago.

Al rellenar el formulario con sus datos personales (en la segunda etapa del proceso de checkout), la información que ingrese en la columna Facturación debe ser idéntica a la que aparece en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Estos datos se traspasan al servidor seguro de la empresa procesadora y si hay alguna diferencia con la información bancaria, el pago será rechazado.

Las tarjetas que se aceptan son: VISA, Mastercard, American Express, Diners, magna, Presto (lider solo contra reembolso vía transbank en el lugar de entrega).

Al ingresar al proveedor de pago en linea se hace bajo un servidor seguro, con información encriptada, y se traspasa el valor a pagar, el número de orden y sus datos personales, debiendo introducir los datos correspondientes a su tarjeta de crédito.

Antes de ingresar el tipo de tarjeta, número de la misma y vencimiento, revise los datos personales, pudiendo corregirlos en ese momento.

Después se inicia el proceso de verificación de que se trata de un número de tarjeta de crédito válida, que hay consistencia entre los datos ingresados y los que figuran en el sistema bancario.
Si la operación es aprobada, usted recibirá un email con el número de operación, el valor que se cargará en su tarjeta y nosotros recibiremos uno similar.


2. Paypal

Paypal es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de e-mail enviar o recibir dinero on line utilizando su tarjeta de crédito de manera totalmente segura.
La ventaja principal que tiene es que no circula por la red datos sensibles. Los destinatarios nunca verán su información financiera, tales como números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito.

Comprar con PayPal tiene varias ventajas:

* Permite pagar on line con cualquier tarjeta de crédito.
* Es gratuito para enviar dinero.
* Recibe sus compras más rápido.
* Es seguro y privado.
* El servicio es gratuito para el comprador.

¿Cómo abrir una cuenta en PayPal?

Al momento de elegir la forma de pago, marque Paypal y pasará a su servidor seguro, donde deberá marcar el botón SIGNUP o REGISTRARSE para crear una cuenta en Paypal, donde la mayoría de los datos introducidos en su ficha personal aparecen en el formulario de inscripción.

En Paypal español puede crear una cuenta con ellos o bien, hacerlo al momento de pagar.

Una vez creada la cuenta con Paypal, la transferencia de dinero es inmediata por el monto total de la compra.

GASTOS DE ENVIO

Inversiones Le Parfum realiza envíos de perfumes originales solo en la región metropolitana con costo de envió gratis por inauguración en chile, para el año 2009 se despacharan a regiones mediante un servicio de envió adecuado y responsable.

Los precios reseñados a lo largo de todo el emplazamiento no reflejan los gastos de envío, ya que éstos dependen de la distancia física a la que usted se encuentre desde nuestro centro de envíos en la región metropolitana.

Por ello, los gastos de envío no se calculan hasta el final de la compra, hasta saber el total de perfumes que componen el pedido y a qué lugar serán enviados.

Al finalizar su compra, se le presentará una pantalla con el subtotal correspondiente al importe de los productos que haya seleccionado. En la etapa siguiente del proceso de checkout, conocerá el costo de envío de su pedido de acuerdo con el tipo de transporte seleccionado.

Nosotros enviamos todos los pedidos por correo al domicilio del comprador, usando los servicios (en proceso de selección para el año 2009).

FORMAS DE ENVIO

Los pedidos se envían desde nuestra bodega ubicada en Santiago centro mediante servicio propio de entrega lo cual hace mas seguro y rápido el despacho no superior a 24 horas siendo posible en este periodo navideño un atraso no superior a los tres días hábiles.

Todo los artículos se envían sellados en su empaque original y con una presentación para regalo, con boleta de ventas (si es enviado directamente a la persona como regalo puede solicitar retirar la boleta en nuestra oficina solicitar detallen en comentarios de venta).

POLITICAS DE DEVOLUCIONES

Usted puede devolver cualquier mercancía no abierta en sus condiciones originales, incluyendo los documentos de envío, en un plazo de 10 días según las disposiciones legales de chile.

Se le descontará un 20% del valor pagado por los productos devueltos. El coste de envío es no-reembolsable salvo que nosotros hubiésemos cometido un error en su pedido y debe ser devueltos en nuestra oficina donde dependiendo el medio de pago se procederá a la anulación de la compra o reembolso del dinero correspondiente.

El costo de envío en que incurra al devolvernos un pedido no será reembolsado.

Cualquieres reclamo por productos dañados o faltantes en su pedido, debe informarlo a nuestro Departamento de Servicio al Cliente dentro de 3 días habiles después de la entrega.

Usted debe notificar por email al Servicio al Cliente a esta dirección: admin@leparfum.cl

No nos hacemos responsable de procesar devoluciones o de realizar algún reembolso, si somos notificados después (3) de días habiles. Cualquier paquete que no haya sido recibido por Inverciones Le Parfum y la información de envío no pueda ser proporcionada, será responsabilidad única del expedidor.

CANCELACION DE UN PEDIDO

Usted puede cancelar un pedido dentro de las 12 horas desde que fue pagado, para lo cual nos debe enviar un email a admin@leparfum.cl, indicándonos el número de boleta y en la referencia escribir : CANCELACION PEDIDO

Nosotros le reembolsaremos el 100% del importe pagado, si lo hace dentro de ese plazo.

Pasada las 48 horas, el pedido se considera reconfirmado, sin posibilidad de cancelación.

PRIVACIDAD DE DATOS DE LE PARFUM

Invenciones Le Parfum consciente de su preocupación sobre cómo se utiliza la información que sobre usted recibimos, y apreciamos su confianza por lo que ésta es tratada de forma absolutamente cuidadosa y confidencial.

La información obtenida de nuestros clientes nos permite realizar la mejora continua de nuestra web y de nuestros procesos.

Usted puede optar por no proporcionar alguna parte de la información, otra parte es absolutamente imprescindible para poder operar con nosotros, y por último una parte de ella es conveniente para optimizar su utilización del emplazamiento.

Utilizamos la información para comunicarnos con usted, contestar sus requerimientos, para enviar y cobrar sus pedidos, para el envío de información periódica, para optimizar sus visitas a nuestra web y para mejorar nuestro emplazamiento.

Inversiones Le Parfum no comparte con terceros la información de sus clientes.